Alibaba vs AliExpress: ¿cuál es mejor y cuál es la diferencia?

¿Eres de los que quieren saber más sobre la diferencia entre Alibaba y AliExpress? ¡No te preocupes más porque este post te lo explica!

Alibaba y AliExpress son mercados en línea. La diferencia clave entre Alibaba y AliExpress es que el primero está destinado exclusivamente a transacciones B2B, mientras que el segundo está abierto a los consumidores.

Alibaba también permite a las empresas comprar productos al por mayor directamente a los proveedores a precios mayoristas. Por otro lado, AliExpress ofrece productos a precios minoristas bajos sin una cantidad mínima de pedido.

¿Qué es Alibaba?

Alibaba.com es el mercado en línea más grande del mundo. Es una plataforma B2B, por lo que se espera que haya transacciones B2B, como una cantidad mínima de aproximadamente 500.

El tipo de vendedores de Alibaba que verá aquí son empresas comerciales, fabricantes y revendedores. Sirve como directorio donde puede obtener información de los posibles proveedores: productos, contacto, certificación y otra información.

Además de eso, también puedes comprar material de oficina, caucho, plástico, productos químicos industriales, componentes eléctricos de cualquier tipo, camiones y vehículos, autopartes y muchos más en Alibaba Group.

Alibaba ofrece protección de pedidos en cada pedido que realices, lo que garantiza que recibirás productos de alta calidad enviados en el momento adecuado. Además de la protección de pedidos, la plataforma cuenta con una excelente solución de pago. Puedes pagar tus pedidos mediante Western Union, transferencia bancaria o tarjeta de crédito, entre otras cosas.

¿Qué es AliExpress?

AliExpress es una tienda minorista en línea que atiende principalmente a compradores individuales. Eso significa que solo puedes comprar un par de zapatos sin contactar a los proveedores correspondientes. Además, no hay cantidades mínimas de pedido en AliExpress.

Sin embargo, eso no significa que no puedas comprar al por mayor en AliExpress a un precio competitivo. La plataforma te permite contactar con proveedores y organizar el modelo de precios al por mayor. Solo que esos precios pueden no ser tan bajos como los de Alibaba.

Recuerde que AliExpress tiene una enorme colección de artículos de consumo que van desde suministros de oficina, teléfonos, computadoras, automóviles y moda para hombres y mujeres, por nombrar algunos.

Alibaba vs AliExpress: ¿cuál es la diferencia?

Alibaba y AliExpress son dos de los nombres gigantes del comercio electrónico, con alrededor de 779 millones de compradores activos en ambas plataformas en el cuarto trimestre de 2020. La empresa tiene una de las diez mejores aplicaciones de compras móviles en Singapur. Por lo tanto, estas plataformas rivalizan con nombres globales como Etsy y Amazonas en Singapur y el resto de Asia.

La diferencia clave entre Alibaba y AliExpress es que cada plataforma fue diseñada para distintos tipos de clientes. Alibaba está diseñada específicamente para transacciones B2B, mientras que AliExpress fue diseñada para atender a clientes individuales.

Ambas plataformas son propiedad de Alibaba Group, con sede en Hangzhou, China, pero están diseñadas para distintos fines. Alibaba es una famosa plataforma de comercio electrónico B2B que conecta a empresas de todo el mundo con fabricantes y proveedores mayoristas en China.

Mientras tanto, AliExpress se ocupa de transacciones B2C, por lo que otros minoristas prefieren no utilizarlo. Aun así, sus importantes integraciones indican que puede ser práctico para los nuevos comerciantes que quieran iniciar negocios con el dropshipping de AliExpress.

Cada vendedor independiente tiene requisitos comerciales únicos. Por ese motivo, ambos sitios se adaptarán a distintos minoristas en línea.

Alibaba vs AliExpress: Estructura de precios

Tanto Alibaba como AliExpress funcionan con diferentes precios y modelos y ofrecen características únicas a los compradores. Conozcamos más sobre ellos a continuación:

Alibaba:

Explorar la plataforma es gratis. No es necesario pagar ninguna tarifa para acceder a la tienda de comercio electrónico ni a los vendedores que se encuentran allí. Tampoco existe una opción de carrito de compras; debes comunicarte directamente con los vendedores independientes si deseas realizar un pedido.

La plataforma le permite seguir un modelo de precios mayoristas con opciones de negociación según la cantidad que necesite.

A diferencia de AliExpress, el modelo de precios de Alibaba parece bastante razonable. Sin embargo, no es posible conseguir allí piezas individuales. Incluso si quieres una muestra, debes pedirla en grandes cantidades o pagar el coste de envío de las piezas individuales.

· Opciones de financiación sin intereses a 60 días para compradores mayoristas

· La plataforma se traduce a más de 18 idiomas, lo que la hace ampliamente accesible.

· Las opciones de etiquetado privado son accesibles

· Interfaz fácil de usar

· El tiempo de envío es el tiempo y los retrasos no son comunes debido al Programa de Garantía Comercial de Alibaba.

· Portal de pago seguro

AliExpress:

Una desventaja de Alibaba es que debes cumplir con la cantidad mínima de pedido para realizar todos tus pedidos. Pero con AliExpress, no hay requisitos de pedido mínimo para la mayoría de los productos.

Sin embargo, el modelo de precios de AliExpress es bastante diferente al de Alibaba, que también sigue el modelo de precios minoristas. Otras características destacadas de AliExpress que vale la pena mencionar son las siguientes:

· Tienes más de 51 opciones de moneda para pagar tus pedidos

· La opción de envío exprés está disponible para que sus productos lleguen en un plazo de una semana o dos meses.

· La plataforma es accesible en más de 18 idiomas.

· Hay más de 38 opciones de pago seguras disponibles

· Procesos de pedido sencillos

Alibaba vs AliExpress: facilidad de uso

Alibaba y AliExpress tienen sitios web similares, que son relativamente fáciles de usar e intuitivos. Sin embargo, AliExpress es más fácil de usar, especialmente si no tienes experiencia en la compra y el pedido de productos al por mayor.

Debe comunicarse directamente con los proveedores y negociar las cotizaciones en Alibaba.

Alibaba:

Alibaba puede ser muy fácil de usar, especialmente si eres un comprador mayorista experimentado. Pero puede ser un lugar difícil para comenzar si nunca has realizado un pedido mayorista antes.

Los proveedores de Alibaba no tienen la responsabilidad de responder a sus solicitudes de cotización, por lo que el proceso puede resultar molesto si no está seguro de qué información está buscando o qué preguntas debe hacer. De manera similar, navegar por los procesos de envío, importación y pago puede resultar complicado.

AliExpress:

Por otro lado, AliExpress funciona en cualquier tienda minorista. Cuenta con un carrito de compras integrado, por lo que no es necesaria una comunicación directa con los proveedores de AliExpress. Todo el proceso de pedido es mucho más fácil y rápido que con Alibaba.

Alibaba vs AliExpress: Servicio al cliente

Alibaba y AliExpress son mercados en línea en China compuestos por vendedores externos. La experiencia que tenga al comprar a través de esos mercados puede variar sustancialmente según el vendedor en particular.

Aun así, ambas plataformas de mercado cuentan con procedimientos y reglas de quejas establecidos para intentar garantizar una excelente experiencia de compra.

Alibaba:

Al comprar en Alibaba, las empresas tratan directamente con los proveedores, no con Alibaba en sí. Sin embargo, Alibaba cuenta con foros comunitarios, centros de ayuda y áreas para presentar reclamos y disputas formales.

Los compradores también pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Alibaba a través del chat en vivo. No hay asistencia telefónica a través de Alibaba, pero puedes ponerte en contacto con el proveedor directamente a través del correo electrónico.

AliExpress:

Al igual que Alibaba, AliExpress ofrece un centro de ayuda y una opción de soporte por chat en vivo en su sitio web. Sin embargo, no cuenta con soporte telefónico.

La plataforma también ofrece servicios de gestión de disputas en su sitio web para denunciar a proveedores o solicitar reembolsos.

Alibaba vs AliExpress: Dropshipping

Tanto Alibaba como AliExpress cuentan con proveedores de dropshipping que puedes utilizar para importar productos a tu sitio web. Puedes utilizar este último para realizar dropshipping de todo tipo de productos sin ningún límite de compra. Sin embargo, Alibaba limita a los usuarios a comprar productos al por mayor.

Sin embargo, puedes encontrar proveedores que ofrecen productos por pieza en Alibaba, pero esta facilidad no está accesible para todos los vendedores.

Alibaba:

Aunque Alibaba es famosa por sus precios y productos al por mayor, algunos proveedores ofrecen productos con un volumen mínimo de pedido. Solo ese tipo de productos pueden competir con el envío de AliExpress, ya que tienen un MOQ de uno. En otras palabras, ofrecen opciones de compra individuales.

En comparación con el envío de AliExpress, puedes negociar el precio de cada producto con el proveedor mayorista de Alibaba. Comienza el proceso de pedido y pasa a la sección Negociación con el proveedor.

Alibaba tiene más de 20 millones de productos personalizados, incluidos autobuses, camiones y espejos para bicicletas. Pero el dropshipping ofrece precios bajos, a diferencia de AliExpress, especialmente si no tienes en cuenta los costos de envío.

El dropshipping de Alibaba no permite valorar los productos, sino solo los proveedores de Alibaba. Califica los artículos comprobando el grado de satisfacción de los compradores con el proveedor. También tiene un formulario completo que el comprador debe completar para calificar a cualquier proveedor.

Después de recibir las opiniones de los compradores, también evalúa el sitio del proveedor. Después de verificar las condiciones, les ofrece una calificación de Proveedor Oro. Además, los proveedores con mayor volumen comercial y líneas de productos verificadas podrían recibir una calificación de Proveedor Verificado como alternativa.

La plataforma ofrece múltiples métodos de pago, como Western Union y tarjetas de crédito. Por lo tanto, el pago no es un problema para los dropshippers que desean utilizar Alibaba al por mayor.

AliExpress:

Puedes utilizar numerosas herramientas de marketing, como complementos, para automatizar tu negocio de dropshipping en AliExpress. Para empezar, abre el sitio y elige el artículo que quieras. Los vendedores habituales venden el mismo artículo. Una forma de comprobar si el proveedor de AliExpress que has elegido es fiable y procesa pedidos con regularidad es a través de la hoja de historial de transacciones.

Los precios de dropshipping en AliExpress son razonables. Cada producto tiene un precio único, dependiendo del proveedor.

En cuanto a los productos, la plataforma atiende a distintos nichos. Puedes comprar casi cualquier cosa, desde piezas de automóviles hasta papel y lápiz. Todos esos productos son de Hong Kong o China, por lo que el costo de envío puede variar.

Además, la barra de calificación es la única forma fiable de comprobar si el proveedor o vendedor es fiable. Las calificaciones las proporcionan quienes han comprado al vendedor. En la mayoría de los casos, el equipo de AliExpress ofrece tres niveles de calificación: Oro, Plata y Bronce.

AliExpress también ofrece una opción de envío por ePacket. Otros vendedores ofrecen envío gratuito en la plataforma. Es una excelente manera de ahorrar costos de envío para su negocio de dropshipping.

En cuanto al método de envío, AliExpress lo pone todo más fácil ya que pone a disposición de sus usuarios numerosos métodos de pago. Admite American Express, Web Money, Western Union, MasterCard y Visa, entre otros.

Alibaba vs AliExpress: Protección del comprador

No hay nada más frustrante que recibir un artículo diferente al que compraste o, peor aún, comprar un producto de mala calidad y recibirlo más tarde de lo previsto.

Afortunadamente, Alibaba y AliExpress ofrecen protección al comprador para protegerse contra eso.

Alibaba:

Alibaba llama a esta función Garantía comercial. Recuerde que solo está calificado para la Garantía comercial cuando compra a un proveedor de Garantía comercial y su método de pago es directamente a Alibaba. La Garantía comercial de Alibaba no tiene costo alguno.

Bajo la protección de Garantía Comercial, usted puede solicitar un reembolso aproximadamente treinta días después de recibir productos personalizados defectuosos.

AliExpress:

En AliExpress, puedes solicitar un reembolso cuando un vendedor te envía artículos defectuosos. La solicitud de reembolso se puede presentar aproximadamente quince días después de recibir el producto.

Si el producto tiene lo que AliExpress llama Protección Genuina Garantizada, recuperarás lo que hayas gastado en envío y coste de la mercancía.

Alibaba vs AliExpress: ¿cuándo conviene elegir uno?

¿Cuándo deberías utilizar Alibaba?

Alibaba es un mercado perfecto para empresas que importan grandes cantidades de productos al por mayor para revenderlos en tiendas, en línea o a otras empresas. Está diseñado como una plataforma B2B que ofrece precios bajos por artículo, oportunidades de trabajar directamente con proveedores y fabricantes chinos y más opciones para fabricar productos personalizados.

Alibaba lanzó un nuevo programa de dropshipping en 2022, pero sus productos y capacidades son mucho más débiles que los servicios de dropshipping bien establecidos de AliExpress.

¿Cuándo deberías utilizar AliExpress?

AliExpress es una tienda de comercio electrónico en la que los compradores estadounidenses pueden comprar a revendedores y proveedores de AliExpress. No tiene requisitos de cantidad mínima de pedido, pero los precios son ligeramente más altos.

La mayoría de los vendedores de AliExpress se especializan en servicios de dropshipping de AliExpress, lo que hace que la plataforma sea una buena opción para empresas emergentes o pequeñas empresas que quieran vender productos en línea sin un almacén.

Reflexiones finales

Alibaba es un buen recurso que las empresas pueden utilizar para comprar productos de millones de proveedores a precios competitivos.

AliExpress es la opción ideal para dropshipping, ya que permite que una tienda en línea compre artículos individuales y tiene complementos para integrar el dropshipping directamente en un sitio web. También es la opción perfecta para las empresas emergentes que recién comienzan a realizar pedidos al por mayor e importar productos.

Mientras tanto, Alibaba ofrece a las empresas minoristas y de comercio electrónico establecidas precios imbatibles en productos al por mayor, incluidos productos prefabricados y productos personalizados directamente de los proveedores. Su uso es gratuito y protege a los compradores con proveedores verificados y garantía comercial.

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