Condiciones del servicio

Las presentes condiciones de servicio se refieren a los derechos y obligaciones de ambas partes declaradas por el remitente que confía a nuestra empresa la entrega de la mercancía. Se concluye en la fecha de la firma por parte del remitente, las partes del contrato son nuestra empresa y el remitente, y ambas partes deben cumplir las condiciones de servicio. El “envío” mencionado en este artículo se refiere a la mercancía que ha llegado a nuestra empresa o ha sido firmada por el personal de nuestra empresa. Cada envío estará sujeto a las disposiciones sobre limitación de responsabilidad de este artículo.
Si el remitente requiere un mayor grado de protección, se puede adquirir un seguro adicional.
  
1. Envíos restringidos y prohibidos
El remitente acepta que todos los envíos que entregue son transportables. No se aceptarán los siguientes artículos: 
1) Artículos peligrosos, artículos peligrosos y artículos prohibidos o restringidos especificados por la Asociación Internacional de Carga Aérea (IATA), la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) y otros departamentos u organizaciones gubernamentales pertinentes Artículos (artículos restringidos para envío): Baterías, artículos que contengan pilas, medicamentos para investigación médica o científica de urgencia, armas deportivas, animales vivos, artículos magnéticos que no superen la norma, artículos perecederos, artículos radiactivos, vacunas, sellos privados o sellos oficiales, etc.).
2) Artículos que nuestra empresa considera que no se pueden transportar de forma segura y legal (incluidos, entre otros: artículos falsificados y de mala calidad, envases de aerosol, líquidos alcohólicos, asbesto, encendedores de butano, desechos médicos, artículos tóxicos, artículos corrosivos, alimentos, té, efectivo, cheques, billetes falsos, medicamentos, hielo seco, artículos inflamables y explosivos, artículos obscenos, artículos magnéticos que exceden los estándares, óxidos y peróxidos orgánicos, armas y municiones, pinturas solubles, animales, efectivo, billetes negociables al portador, metales preciosos y minerales, armas de fuego, municiones, cuerpos humanos, pornografía y narcóticos/drogas ilegales y otros artículos prohibidos por la ley local).
 
2. Inspección
Nuestra empresa tiene derecho a realizar una inspección de muestra del envío sin previo aviso al remitente. Si se encuentran artículos restringidos o prohibidos, nuestra empresa detendrá todos los envíos ese día y no los enviará.
 
3. Entrega e imposibilidad de entrega.
El remitente garantiza la veracidad e integridad de los datos del destinatario. El envío no puede entregarse según un apartado postal determinado (PO BOX) o solo según el código postal, sino que se entregará según el destinatario indicado por el remitente. La entrega se realiza a domicilio (en el caso de la entrega postal, el primer destinatario del correo debe considerarse el destinatario), pero no necesariamente directamente al propio destinatario. Si existe un punto de recepción centralizado en la dirección del destinatario, el envío se enviará a ese punto de recepción.
En cualquiera de las siguientes situaciones, nuestra empresa procesará el envío de manera razonable de acuerdo con la solicitud del remitente, y los costos adicionales incurridos correrán a cargo del remitente: 1) El destinatario
se niega a aceptar el envío o pagar impuestos;
2) El envío se considera inaceptable;
3) La aduana cree que la información de despacho de aduana del remitente no coincide con las mercancías reales (el remitente de la factura de despacho de aduana emitida por las mercancías es nuestra empresa, si la aduana requiere la información de despacho de aduana sellada por el remitente real, envíe El remitente debe cooperar con la aduana para manejarlo);
4) No se puede determinar o encontrar el destinatario.
Si el remitente no proporciona asesoramiento sobre manejo de manera oportuna o el gobierno del país de destino no puede aceptar el asesoramiento sobre manejo del remitente, nuestra empresa tiene el derecho de abandonar el envío sin ninguna responsabilidad para el remitente u otros.
 
4. Carga El
El flete publicado en nuestro sitio web no incluye cargos remotos ni cargos adicionales por productos especiales y embalajes especiales. Algunos métodos de flete deben calcularse en función del peso o volumen real de las mercancías, el que sea mayor. Nuestra empresa puede cobrar cualquier mercancía por volver a pesarla y medirla para confirmar los datos calculados. El remitente deberá pagar o devolver a nuestra empresa todos los fletes, recargos, tarifas de almacenamiento, derechos de aduana y otros impuestos recaudados por nuestra propia empresa o incurridos en nombre del remitente, el destinatario y cualquier tercero en el transporte. servicio (expreso parcial El método puede no poder conocer los cargos adicionales por adelantado, y los cargos finales estarán sujetos a la factura del transportista); cuando el envío caiga dentro de la situación de no entrega mencionada en el Artículo 3 de este artículo, también deberá pagar a nuestra empresa todos los gastos de envío de devolución, cargos de importación, compensaciones, daños, multas y otros costos relacionados resultantes.
 
5. Devolución de la mercancía La
La devolución de la mercancía se realizará si se da alguna de las circunstancias mencionadas en el artículo 3 de este artículo en el modo de transporte que presta el servicio de devolución. Debido a los diferentes enlaces que ofrecen los distintos transportistas para la devolución de mercancías internacionales, el tiempo necesario para la devolución de la mercancía varía. Nuestra empresa hará todos los esfuerzos razonables para notificar al remitente después de que la mercancía sea devuelta a la dirección de entrega y procesará la mercancía de acuerdo con la opinión del remitente, pero no asumimos ningún compromiso con el plazo necesario para la devolución de la mercancía.
 
6. Responsabilidades de nuestra empresa
La responsabilidad de nuestra empresa frente al remitente en virtud de esta cláusula se limita a las pérdidas directas y no excede el límite anunciado por cada modo de transporte. Debido a que el remitente puede asegurarse contra riesgos especiales por adelantado, nuestra empresa no será responsable de ninguna otra pérdida o daño (incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, intereses y negocios futuros), independientemente de que estas otras pérdidas o daños sean especiales o indirectos, independientemente de que conociéramos o no el riesgo de dicha pérdida o daño antes o después de la aceptación del envío. Solo se podrá realizar una reclamación por envío, y dicha indemnización será la solución única y definitiva para todas las pérdidas y daños. Si el remitente considera que las disposiciones de este artículo sobre indemnización no serán suficientes para compensar sus pérdidas, deberá asegurar el valor de las mercancías por sí mismo, de lo contrario, el remitente asumirá el riesgo de todas las pérdidas y daños.
 
7. Consulta de carga
En caso de que se presente alguna de las siguientes situaciones en el método de envío que el transportista puede proporcionar para consulta (que no sea correo terrestre y paquetería pequeña), el remitente puede enviar una solicitud de consulta a nuestra empresa: 1) La mercancía no se muestra en Internet según el tiempo de procesamiento normal.
. Información de seguimiento;
2) La mercancía no fue entregada satisfactoriamente después del plazo prometido por el modo de transporte seleccionado;
3) La mercancía fue entregada exitosamente en el sitio web de consulta correspondiente al modo de transporte seleccionado, y el destinatario respondió que no recibió el paquete (a excepción de la línea especial China-Europa EUEXP);
4 ) El destinatario responde que la mercancía está dañada, reducida y no es acorde con la mercancía entregada;
5) Se producen gastos inexplicables.
El remitente debe asegurarse de que la información sobre las mercancías sea detallada y precisa al entregar las mercancías, y proporcionar información relevante sobre las mercancías que se van a consultar cuando se realice la consulta. El transportista se niega a realizar consultas debido a las condiciones, y todas las pérdidas y responsabilidades correrán a cargo del remitente. Debido a la limitación de tiempo, espacio y enlaces de tránsito en la consulta de envíos de transporte internacional, el período de consulta de los diferentes países y los diferentes métodos de transporte es diferente. Nuestra empresa hará todos los esfuerzos razonables para consultar sobre el envío para el remitente, pero no responderá por la demora del transportista. Asumir la responsabilidad.
 
8. Reclamación
Cualquier reclamo deberá presentarse una vez finalizado el período de consulta de cada método de flete de nuestra empresa.
1) Perdidos dentro de nuestra empresa
Desde que nuestra empresa firma el envío hasta que nuestra empresa entrega el envío al transportista, si el envío se pierde, nuestra empresa será responsable de la compensación. El monto de la responsabilidad se basa en el valor declarado ingresado por el remitente en nuestro sistema o el valor real del producto (es decir, el comprobante de compra y la factura proporcionada por el cliente), lo que sea menor. El monto máximo de la compensación por un solo paquete no excederá los USD 100.
2)
Una vez que el transportista envíe el envío perdido desde nuestra empresa, proporcionará los certificados de entrega correspondientes. Si el envío se pierde, la responsabilidad recae en el transportista. Nuestra empresa ayudará a los clientes a reclamar una compensación al transportista, y el monto de la reclamación se aplicará de acuerdo con las normas de compensación de cada método de envío.
3) El envío es
Enviado a una dirección incorrecta debido a razones de nuestra operación. Nuestra empresa reembolsará al cliente la tarifa de envío o mensajería cobrada, y puede optar por compensar el valor del artículo o el valor declarado, el que sea menor, hacerse cargo del franqueo terrestre del paquete devuelto desde el extranjero a Shenzhen y procesarlo de la manera más económica posible para el franqueo terrestre del reenvío del paquete desde la dirección incorrecta a la dirección correcta. Sin embargo, no se hace cargo de las pérdidas económicas indirectas causadas por envíos incorrectos. 
4) Paquetes perdidos debido a controles aduaneros aleatorios
Cuando el paquete pasa por la aduana, la aduana lo abre para su inspección, lo que puede provocar la pérdida del paquete, la pérdida de su contenido (total o parcial) o su incautación por parte de la aduana. Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad derivada de ello.
 
9. Retrasos en el transporte
El plazo de entrega anunciado en nuestro sitio web es el tiempo transcurrido desde el registro de la operación en el sitio web de consulta correspondiente hasta la llegada de la mercancía, pero no incluye el tiempo que tarda nuestra empresa en recoger la mercancía, el tiempo de clasificación en el centro de clasificación y el tiempo de despacho de aduanas. Estas normas no son compromisos y no forman parte de un acuerdo. Nuestra empresa no se hace responsable de ninguna pérdida o daño causado por retrasos en el envío.
 
10. Factores irresistibles
No nos hacemos responsables de pérdidas o daños causados por causas ajenas al control del transportista. Estas razones incluyen, pero no se limitan a: desastres naturales, como terremotos, tornados, tormentas, inundaciones, niebla, etc.; fuerza mayor como guerras, accidentes aéreos o embargos; defectos o características inherentes del envío (ya sea que nuestra empresa lo sepa o no); motines o disturbios civiles; actos u omisiones de personas que no sean empleados de nuestra empresa o no tengan relación contractual con nuestra empresa, como remitentes, destinatarios, terceros, aduanas u otros departamentos gubernamentales; incidentes laborales; corrupción electromagnética o eliminación de registros.
 
11. Garantía del remitente y responsabilidad por indemnización
Si el remitente viola las leyes y regulaciones pertinentes o viola las siguientes garantías y representaciones, el remitente deberá asumir todos los gastos incurridos y compensar la pérdida y el daño causados a nuestra empresa: 1. 
) Toda la información proporcionada por el remitente o su agente es completa y exacta;
2) Las mercancías sean preparadas por el remitente o sus empleados bajo premisas de seguridad;
3) La persona que prepara la mercancía para el remitente es suficientemente confiable;
4) El remitente debe asegurarse de que nuestra empresa esté libre de interferencias indebidas por parte de terceros durante la preparación, el almacenamiento o el transporte de las mercancías;
5) Todas las marcas de las mercancías son completas y precisas, la dirección es clara, el embalaje es adecuado y es adecuado para un transporte seguro bajo atención general;
6 ) Cumplir con las reglamentaciones aduaneras y de importación y exportación pertinentes, así como otras leyes y reglamentos.
 
12. Ruta
El remitente acepta todas las rutas y desvíos organizados por el transportista, incluidas las posibles estaciones de tránsito.
 
XIII. Aplicación de la ley y solución de controversias
Teniendo en cuenta los intereses de nuestra empresa, todas las disputas relacionadas con esta cláusula estarán sujetas a la jurisdicción no exclusiva del tribunal del país donde se envió originalmente el envío, y se aplicará la ley del lugar de envío original. país, el remitente acepta irrevocablemente la jurisdicción.
 
14. Divisibilidad
La invalidez o inaplicabilidad de cualquier parte de estos términos no afectará la validez y aplicación de otros términos.